Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique propose un service de livraison de meubles et d’articles d’aménagement intérieur sur l’ensemble du territoire français.

2. Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour tous les produits livrés en France.

• Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé.

• Les taxes et autres frais éventuels sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Heure limite de traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16 h 30, du lundi au vendredi, commencent à être traitées le jour même.

• Les commandes passées après 16 h 30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié commencent à être traitées le premier jour ouvrable suivant.

Horaires de traitement : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, hors jours fériés.

4. Expédition et délais de livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs chargés de la livraison de meubles et d’articles d’aménagement intérieur.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Dès la prise en charge du colis par le transporteur, un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé au client. Ce numéro lui permet de consulter l’avancement de la livraison de sa commande.

5. Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 24 heures suivant la confirmation du paiement.

• La demande d’annulation doit être envoyée par e-mail au service client.

• Le client doit indiquer son numéro de commande et les informations nécessaires à la vérification de sa demande.

• Si la commande a déjà été remise au transporteur, son annulation avant la livraison n’est plus possible. Le client conserve la possibilité de demander un retour après réception de sa commande, conformément aux conditions de retour de notre boutique.

6. Coordonnées de la boutique

E-mail : orders@kacorrahome.com

Téléphone : +81 (802) 238 13 73

Adresse postale : APPARTEMENT 108, COPO SHINOMIYA, 2-11-19 SHINOMIYA, HIRATSUKA, KANAGAWA, 254-0014, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France